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Suporte

Escreve-nos para suporte@adois.xyz. Respondemos o mais depressa possível.

Perguntas frequentes

Não recebi o código para entrar

Vê a pasta de spam ou promoções. O código chega de noreply@adois.xyz e expira ao fim de uma hora. Podes pedir um novo na app, um minuto depois do anterior.

Como me ligo ao meu par?

Na app, um de vocês abre Convidar o meu par e partilha a ligação ou o código de 6 caracteres. O outro abre a ligação ou escreve o código. O convite funciona uma vez e expira em 48 horas.

Como cancelo a subscrição?

A subscrição é gerida pela loja onde foi feita: no iPhone, em Definições › o teu nome › Subscrições; no Android, na Google Play › Pagamentos e subscrições. Apagar a conta não cancela a subscrição.

Como exporto ou apago os meus dados?

Na app, em Definições › Os meus dados: Exportar os meus dados ou Apagar conta. Se já não tiveres acesso à app, escreve para privacidade@adois.xyz.

Precisas de ajuda?

Se estás a passar por um momento difícil: SNS 24 808 24 24 24 (aconselhamento psicológico), APAV 116 006 (apoio à vítima). Em perigo imediato, liga 112.